রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর লগইন বিবরণ শুধু আপনার লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

শুধু লেনদেন ডেটানিজে নিয়ন্ত্রণ করুনকোনো তৃতীয় পক্ষ নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gk 99 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার লগইন, পেমেন্ট আর ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং আপনার তথ্য শুধু ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, ওয়ালেট তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ কেউ দেখতে না পারে। আপনার ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু জরুরি কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন চালু থাকে এবং আপনি লগআউট না করে পেজ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন ইতিহাস ও লগইন রেকর্ড রাখি শুধু নিরাপত্তার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা আপনার কাছে পাঠানো হবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং ইমেইলের জবাব সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পাবেন। WhatsApp এর মাধ্যমেও আপনি সরাসরি লিখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ডানদিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ তাৎক্ষণিক পাঠান এবং আমাদের টিম সাথে সাথে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য বিস্তারিত লিখুন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
WhatsApp লাইন মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগ করতে চাইলে WhatsApp খুলে আমাদের নম্বরে মেসেজ পাঠান। ডেটা সুরক্ষা, কুকি পরিচালনা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন এবং আমরা উত্তর দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় আর কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা রাখি শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট লগইন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — সেগুলো সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে থাকে।

আপনার আইপি ঠিকানা আর ডিভাইস তথ্য আমরা রেকর্ড করি শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য — যদি অস্বাভাবিক লগইন দেখা যায় তাহলে আমরা আপনাকে সতর্ক করতে পারি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা চাইতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস আর লগইন রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব।

জরুরি কুকি বন্ধ করলে আপনি লগইন রাখতে পারবেন না এবং প্রতিবার পেজ লোড হলে নতুন করে লগইন করতে হবে। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

না। আপনার ডেটা শুধু এই প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেস করার সময় শুধু আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী লেনদেন দেখে — অন্য কেউ নয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তার আগে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারেন।